Livraisons et retours

LIVRAISON

À ce jour, Zoezephyyr livre uniquement en France et dans certains pays de l’Union Européenne. (Allemagne, Italie, Espagne, Grèce, Belgique, Portugal et Autriche)
L’expédition à d’autres pays sera prochainement étendue. En attendant, n’hésitez pas à contacter directement Zoezephyyr pour une livraison dans un autre pays.

Les commandes sont expédiés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sauf dans le cas de précommandes où le délai de livraison sera indiquée dans la fiche de l’article en question.

FRAIS DE PORT

Vous pouvez choisir entre 2 méthodes d’expédition :

– Livraison à domicile : via lettre suivie ou colissimo en fonction de la quantité d’articles commandés. Le délais de livraison est de 2 à 7 jours ouvrés. Le montant des frais de port est automatiquement calculé dans votre panier.

– Mondial Relay : livraison dans le point retrait de votre choix. Merci de préciser votre point retrait dans les notes de commande au moment de valider la commande. Le délais de livraison est d’environ 3 jours ouvrés. Pour la France uniquement, tarif fixe de 6€.

Si vous avez un doute concernant le montant des frais d’expéditions, n’hésitez pas à contacter Zoezephyyr.

N’oubliez pas que la livraison est offerte à partir de 100€ d’achat via Mondial Relay.

RETOURS ET ÉCHANGES

Zoezephyyr s’engage à emballer avec soin les commandes. Si malgré notre attention un produit arrivait endommagé veuillez nous contacter dans les 5 jours suivants la réception de votre commande, en joignant des photos et une description détaillée du problème afin que nous puissions le résoudre directement avec vous.

Si vous hésitez et que vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous aider.

Les frais de retours et de livraisons seront à votre charge.