Général

Oui j’ouvre quelques places pour des commandes personnalisées de temps en temps. 
N’hésitez pas à me contacter par mail pour connaître les prochaines disponibilités. 

Malheureusement non, mon atelier n’étant pas uniquement mon lieu de travail mais aussi mon lieu de vie je ne suis pas en mesure d’accueillir des visiteurs pour le moment. 

Papier fait-main

Pour le moment je travaille par collection de couleur saisonnière. Toutefois, je suis en train de construire une collection de couleur permanente. J’annoncerai prochainement les couleurs sélectionnées. 

Les formats disponibles sont les suivants : 

A4 – 21 x 29,7 cm 
A5 – 14,8 x 21 cm
B6 – 12,5 x 17,5 cm (Sur commande uniquement)
A6 – 10,5 x 14,8 cm
Cartes de visite – 6,5 x 9,5 cm
Petit médaillon – 9,5 x 14 cm

Ces formats sont donnés à titre indicatif, des petites variations de taille sont fréquentes. 

Toutes les feuilles font entre 250 et 300 gsm. Le grammage varie légèrement entre chaque feuille de par leur nature artisanale. 

Oui tout à fait, sauf pour quelques sortes de papier, la compatibilité est toujours indiquée en description. Pour en voir plus : vos créations sur ce papier.

Oui tout à fait, sauf pour quelques sortes de papier, la compatibilité est toujours indiquée en description. 
Il est recommandé d’avoir une imprimante jet d’encre avec bac arrière qui peut supporter les papiers jusqu’à 300gsm. 
Des petites tâches d’encre peuvent apparaître sur les bords du papier. C’est tout à fait normal, elles s’enlèvent facilement à l’aide d’un petit scalpel et d’une gomme. 

Oui tout à fait, sauf pour quelques sortes de papier, la compatibilité est toujours indiquée en description. Pour en voir plus : vos créations sur ce papier.

  • Pour le papier recyclé j’utilise du papier déjà utilisé que je récupère dans des entreprises/universités locales
  • J’utilise du coton et du lin issus des déchets de l’industrie textiles.
  • Et enfin j’utilise très occasionnellement de l’écorce de mûrier (kozo), qui provient de Thaïlande. 

Expédition / Commandes

J’expédie les commandes une à deux fois par semaine. Vous recevrez un mail lorsque votre commande quitte l’atelier. Ensuite il faut compter entre 2 et 5 jours pour réceptionner votre colis. Les délais de livraison dépendent du service postal et je n’en suis pas responsable. 

Une fois qu’une commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre commande. Le lien de suivi est aussi disponible lorsque vous vous connectez à votre compte client. 

Oui j’expédie dans de nombreux pays du monde. Si votre pays n’est pas disponible au moment de passer commande, n’hésitez pas à me contacter par mail.
Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d’importation une fois qu’un envoi atteint votre pays de destination. Zoezephyyr n’est pas responsable de ces frais s’ils sont appliqués et ils relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Si vous avez des problèmes avec le suivi de votre commande, n’hésitez pas à me contacter par mail. 

Malheureusement non, mon atelier n’étant pas uniquement mon lieu de travail mais aussi mon lieu de vie je ne suis pas en mesure d’accueillir des visiteurs pour le moment. 

La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat en France Métropolitaine. 

Oui c’est possible. Il faut me contacter par mail le plus tôt possible, et au maximum 24h après avoir passer commande. Une fois votre colis emballé, je ne peux plus la modifier, ni l’annuler.